سیاست حریم خصوصی و قوانین سایت

ما که هستیم

نشانی وب‌سایت ما: https://www.mobinnet.org/0.test-new.

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا

دیدگاه‌ها

هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدید کننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم ’s آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.

یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.

رسانه

اگر تصاویر را به وبسایت آپلود کنید، نباید آپلود تصاویر با داده‌های مکان جغرافیایی (EXIF GPS) شامل شود. بازدیدکنندگان وب سایت می‌توانند هر گونه اطلاعات مکان را از تصاویر در وب سایت دانلود و استخراج کنند.

فرم‌های تماس

کوکی‌ها

اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب سایت خود در کوکی‌ها تصمیم گیری کنید. اینها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره جزئیات خود را پر کنید زمانی که نظر دیگری را ترک کنید. این کوکی‌ها یک سال طول خواهد کشید.

اگر از برگه ورود ما بازدید نمایید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.

هنگام ورود به سیستم، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر شما انتخاب کنید ” به یاد داشته باشید من Me”، ورود شما برای دو هفته ادامه خواهد داشت. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.

اگر یک مقاله را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه پست مقاله شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.

محتوای جاسازی‌شده از دیگر وب‌سایت‌ها

مقالات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیه شده (مثلا ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره) باشد. مطالب جاسازی شده از وب سایت‌های دیگر رفتار دقیقا همان طوری که بازدید کننده از وب سایت دیگر بازدید کرده است.

این وبسایت‌ها ممکن است اطلاعاتی مربوط به شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص اضافه را جاسازی کنند و تعامل شما را با محتوای تعبیه شده نظارت کنند که شامل ردیابی تعامل شما با محتوای جاسازی شده است اگر حساب کاربری داشته و به آن وبسایت وارد شده باشید.

تجزیه و تحلیل

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

اگر یک نظر را ترک کنید، نظر و متادیتای آن به طور نامحدود حفظ می‌شوند. این به این معنا است که ما می‌توانیم به جای برگزاری آنها در یک خط مؤثر، به طور خودکار هر نظر پیگیری را تصدیق و تأیید کنیم.

برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می‌کنند (اگر وجود داشته باشند)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که در مشخصات کاربر آنها ارائه می‌کنیم، ذخیره می‌کنیم. همه کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمان (به جز آنها که نمی‌توانند نام کاربری خود را تغییر دهند) ببینند، ویرایش و یا حذف کنند. مدیران وب سایت همچنین می‌توانند این اطلاعات را مشاهده و ویرایش کنند.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرها را ترک کرده اید، می‌توانید درخواست دریافت یک فایل صادر شده از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگه می‌داریم، از جمله هر گونه داده‌ای که برای ما ارائه کرده اید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که ما هر گونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگه داریم پاک کنیم. این شامل اطلاعاتی نیست که ما مجبور به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی باشیم.

داده‌های شما را به کجا ارسال می‌کنیم

دیدگاه‌های بازدیدکننده ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص جفنگ خودکار بررسی شوند.

اطلاعات تماس شما

اطلاعات اضافی

چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم

چه رویه‌های نقض اطلاعات در حال حاضر وجود دارد

چه چیز جدیدی از داده‌ها دریافت می‌کنیم

تصمیم گیری خودکار و / یا پروفایل ما با داده‌های کاربر انجام می‌شود

الزامات افشای قانونی صنعت

سیاست حفظ حریم خصوصی:

کلیه اطلاعات شما نزد عاملیت مجاز شرکت ارتباطات مبین نت محرمانه تلقی می شود ، ما به هیچ عنوان اطالاعات شخصی شما را به دیگران ارایه نمی کنیم و تنها از اطالاعات شما در سامانه ثبت اطلاعات مبین نت بمنظور ثبت سرویس و سیمکارت به نام شما از آن استفاده می نماییم. همچنین در صورت دستور مرجع قضایی هرگونه اطلاعات بطور مستقیم از طریق شرکت ارتباطات مبین نت در پاسخ به مرجع قضائی العام می گردد و بنابراین ما به هیچ عنوان مجاز به افشای اطلاعات شما نمی باشیم.

قوانین و مقررات :

مقررات راجع به ثبت نام ، فرآیند نصب و پرداخت وجه و شیوه حمل :

شما می‌توانید ثبت‌نام این طرح را رایگان انجام دهید. اما این ثبت صرفا جهت بررسی و امکان سنجی توسط کارشناسان ما و شروع مراحل فنی و اداری است و هیچ ارزش قانونی دیگری ندارد. اعتبار این ثبت‌نام پس از تایید به عنوان ثبت‌نام تکمیل شده از طرف شرکت ارتباطات مبین نت معتبر است.

همچنین هیچگونه وجهی از شما هنگام ثبت نام دریافت نمی گردد وکلیه پرداخت‌ها همزمان با مراجعه کارشناس به محل بعنوان بخشی از فرآینده فعالسازی و تحویل سرویس می باشد.

پرداخت وجه در زمان فعالسازی سرویس همزمان با حضور کارشناس در محل نشانی متقاضی بطور مستقیم توسط لینک ارسالی از سوی شرکت ارتباطات مبین نت به سرویس پیامک شماره همراه متقاضی و توسط شخص متقاضی انجام می شود و فقط مبلغ مربوط به هزینه فعالسازی بصورت نقد یا به روش مورد توافق فی مابین متقاضی و کارشناس توسط متقاضی به کارشناس پرداخت می گردد. این مبلغ ذیل پیامک فاکتور ارسالی شرکت ارتباطات مبین نت به شماره هرماه متقاضی به ایشان اعلام می شود.

پس از ثبت نام  کارشناس نصب  شرکت به منظور تعیین ساعت مراحعه به نشانی با متقاضی تماس حاصل می نماید. پس از این در صورت مراجعه کارشناس به محل و انجام فرآیند امکان سنجی، چنانچه وضعیت سیگنال دهی منطقه متناسب با استانداردهای اعلامی از سوی شرکت ارتباطات مبین نت نباشد هیچگونه وجهی بابت مراجعه کارشناس به محل نمی بایست پرداخت گردد و دستمزد کارشناس براساس مستندات ابرازی عدم یا ضعف سیگنال توسط عاملیت پرداخت می گردد.. اما در صورتی که وضعیت سیگنال محل متناسب با استتاندارهای تعیین شده از سوی شرکت ارتباطات مبین نت باشد و متقاضی به هردلیل اعم از عدم رضایت از میزان سرعت یا کیفیت با معیارهای شخصی یا موارد دیگر از ادامه فرآیند ثبت نام منصرف گردد، هزینه ایاب و ذهاب  و دستمزد کارشناس بعهده متقاضی خواهد بود. این مبلغ عادل هزینه فعالسازی مودم می باشد.

مدت زمان تحویل سرویس :

مدت زمان تماس کارشناس نصب به منظور هماهنگی تحویل سرویس با متقاضی حداکثر 24 ساعت از زمان ثبت نام می باشد و همچنین حداکثر زمان مراجعه  به متقاضی حداکثر 48 ساعت پس از ثبت نام می باشد.

فرآیند نصب در مناطق فاقد کارشناس نصب:

درخصوص متقاضیان مناطقی که عاملیت کارشناس نصب مستقیم در آن مراکز ندارد کلیه عملیات مرتبط با فرآیند فعالسازی بصورت برخط و انلاین توسط عاملیت با هماهنگی متقاضی صورت می پذیرد و در این موارد حداکثر زمان تحویل محصول به مبادی ارسال حداکثر 48 ساعت از زمان ثبت نام خواهد بود. بدیهی است مدت زمان وصل محصول در نشانی بسته به انتخاب نوع ارسال در هماهنگی با کارشناس مرکز تماس متفاوت خواهدبود.

همچنین پرداخ وجه در موارد فعالسازی از راه دور نیز از طریق لینک ارسشالی از سوی شرکت ارتباطات مبین نت به رویس پیامک شماره همراه اعلامی متقاضی خواهد بود و عاملیت دخالتی در انجام این فرآیند ندارد و تنها هزینه فعالسازی برابر مبلغ مندرج در فاکتور ارسالی توسط شرکت پیش از تحویل مرسوله به متقاضی می بایست به حساب عاملیت منظور گردد.

هزینه حمل کالای درون شهری در تهران،کرمان،سیرجان،بم ،رفسنجان به عهده عاملیت و هزینه حمل برون شهری به عهده متقاضی خواهد بود و کالا بصورت پسکرایه ارسال می گردد.

روند مرجوعی کالا و استرداد وجه :

ازآنجائیکه سرویس مبین نت با ثبت سیمکارت به نام متقاضی در سامانه شرکت ارتباطات مبین نت صورت می گیرد، بنابراین پس از فعالساز یو تحویل مودم و سیمکارت به مشترک امکان مرجوعی کالا و استرداد وجود ندارد و تابع روند مربوط به عودت مودم امانی خواهد بود.

نحوه فسخ خدمات :

از آنجائیکه سرویس مبین نت بصورت امانی در قبال ودیعه مشخص اخذ شده به مشترک تحویل شده است بنابراین چنانچه مشترک به هردلیل تمایل به فسخ قراداد داشته باشد می تواند با گذشت دوره سه ماهه از ابتدای دوره قرادادی با ثبت درخواست مربوط به عودت وجه در صفحه صدای مشتری سایت مبین نت یا در بخش ثبت تیکت اپلکیشن مبین نت درخواست عودت مودم را ثبت نماید. کمتر از 24 ساعت بعد کارشناسان مرکز تماس با مشترک تماس حاصل نموده و ضمن در یافت مشخصات اعلامی و تطبق آن نسبت به اخذ شماره حساب مشترکی که مودم به نام او ثبت گردیده است می نمایند و سپس کارشناس پشتیبانی جهت اخ مودم از مسترک به محل نشانی مشترک مراجعه نموده و مودم را از مشترک تحویل گرفته و رسید ارایه می نماید. کمتر از 36 ساعت وجه مربوط به ودیعه مودم امانی توسط شرکت ارتباطات مبین نت به حساب متقاضی واریز می گردد.

نحوه پشتیبانی،خدمات پس از فروش  

پشتیبانی و خدمات پس از فروش بطور متمرکز توسط مرکز تماس 24 ساعته مبین نت به شماره 1575 و یا از طریق ثبت تیکت پشتیبانی در اپلکیشن نصب شده برروی گوشی همراه مشترکین و یا ازطریق ورود به سایت مبین نت و ثبت تیکت دربخش صدای مشتری https://mobinnet.ir/voc در تمام طول شبانه روز امکان پذیر می باشد.

ثبت شکایت:

ثبت شکایت از عملکرد عاملیت و یا نسبت به سرویس دریافتی از طریق اپلکیشن مبین نت نصب شده برروی گوشی مشترک، ازطریق ثبت تبکت در بخش صدای مشتری سایت مبین نت به نشانی mobinnet.ir و یا تماس با مرکز تماس 24 ساعته مبین نت به شماره 1575 بدون کد امکان پذیر می باشد.

مسئولیت عاملیت 

توجه داشته باشید عاملیت مجاز ثبت نام و نصب تعهدی تنها مسئول صحت فرآیند ثبت نام و امکان سنجی و فعالسازی و تحویل سرویس یه متقاضی می باشد و به مجرد ورود متاقضی به دایره مشترکین شرکت ارتباطات مبین نت این عاملیت مجاز به ارایه هیچگونه خدمات یا سرویسی به مشترکین نمی باشد و کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و رفع نقص، استرداد، عودت و هرموضوع دیگری بطور مستقیم توسط مرکز پشتیبانی شرکت ارتباطات مبین نت بطور متمرکز صورن می پذیرد. بنابراین مسئولیت این عاملیت فقط در حیطه موارد مرتبط با بازاریابی،ثبت نام،امکان سنجی و فعالسازی و تحویل مودم به مشترکین می باشد.

تماس با عاملیت

تماس مستقیم با عاملیت همه روز از ساعت9 صبح لغایت 9 شب از طریق مشخصات مندرج در بخش تماس باما  سایت حاضر مندرج در نوار ابزار بالاامکان پذیر می باشد. همچنین در صورت تمایل می توانید ازطریق همان صفحه نسبت به ثبت تیکت اقدام نمایید. پاسخ تیکت ها کمتر از 5 ساعت ارایه می گردد.

© 2021 | عاملیت مجاز مبین‌نت | شناسه: ۳۹۹۳۴۱۰۱۱